Última actualización: 25 de noviembre de 2025
En GLOW KOREAN GT queremos ofrecerte una experiencia satisfactoria. Si necesitas gestionar un cambio o devolución, ten en cuenta lo siguiente:
- Plazo
El cliente cuenta con __ días desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
- Condiciones del producto
Para aplicar, el producto debe estar:
En perfecto estado
Sin uso
En su empaque original
Con sellos, accesorios y contenido completo
No se aceptan productos usados, abiertos o dañados por mal manejo.
- Productos no elegibles
Por motivos de higiene y normativas sanitarias, productos cosméticos o de skincare no pueden devolverse si fueron abiertos.
- Productos defectuosos o incorrectos
En caso de recibir un producto defectuoso o diferente al solicitado, el cliente debe reportarlo dentro de __ días, adjuntando fotografías y descripción del problema.
- Costos de envío
Si la falla es responsabilidad de GLOW KOREAN GT, cubrimos los costos de envío.
Si el cliente desea devolver por decisión personal, deberá asumir los costos.
- Reembolsos
Los reembolsos se procesan dentro de __ días hábiles y se realizarán por el mismo método de pago utilizado.
- Contacto
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